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2016年2月23日 (火)

Win7,iTunes : iPod を認識しなくなったがPC再起動で解決した

【概要】

 iTunes を立ち上げて、iPod nano を繋ぐ。いつもなら、ここで iPod の同期が始まるんだが、この日は違った。ケッタイなダイアログが出て、iTunes が iPod を認識しない。

 色々と試したが、最終的に PC を再起動したらあっけなく iPod を認識した。悔しいんで、ブログのネタとして活用する事にした。

【環境】

  • OS:Windows7 Home Premium バージョン6.1(ビルド 7601:Service Pack 1)
  • iTunes:iTunes 12.33.2.35
  • iPod:iPod nano 第七世代、ソフトウェアバージョン 1.0.4

【情報の元ネタ】

 Apple の「iPod nano (第 7 世代):ハードウェアのトラブルシューティング」を参考にした。
 URL は https://support.apple.com/ja-jp/HT203681

【やった事】

iPod nano の再起動:認識しない

  1. iPod nano を PC から外す。
  2. iPod nano 正面下部中央のホームボタンと、右上のスリープボタンを、アップルロゴが出るまで、約6秒ほど同時に押し続ける。
  3. 再起動したら、再び iPod nano を PC に繋ぐ。

iPod nano を繋ぎなおす:認識しない

  1. 別の USB ポートから繋いでみる→認識しない
  2. iPod nano 側のコネクタを表裏逆にして繋いでみる→認識しない

iTunes のバージョンを確認する;最新版だった

  1. iTunes のメニュー「ヘルプ(H)」から「更新プログラムを確認(C)」を選ぶ
    →「最新です」とダイアログが出る

iTunes を再起動して、再び iPod nano を繋ぐ:認識しない

Apple Mobile Device Service を再起動する:認識しない

  1. Windowsのスタートメニューから、「管理ツール」フォルダの「コンピュータの管理」を選ぶ
    →「コンピュータの管理」画面が立ち上がる
  2. 左端のタブから「サービスとアプリケーション」の左にある△印をクリックする
    →サービスとアプリケーションが開いて、項目「サービス」と「WMI コントロール」が出てくる
  3. 出てきた項目「サービス」をクリックする
    →中央のタブに沢山のサービスが出てくる
  4. 中央のタブから「Apple Mobile Device Service をApple Mobile Device Service」を右クリックする:
    →コンテキスト・メニューが出てくる
  5. コンテキスト・メニューから、再起動(E)を選ぶ
    →数秒でApple Mobile Device Service が再起動する。
  6. iPod nano を繋ぎなおす
    →認識しない

PC を再起動して、iTunes を立ち上げ、iPod nano を繋ぐ→見事に認識してくれた

【その他】

 WIndows の細かいバージョンを調べるには:

  • コマンドプロンプトから winver と入力し、リターン
    →Windows のバージョンがわかる

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